Sito web: davvero conviene? E a cosa mi può servire?

Vi siete mai chiesti a cosa serve un sito web? Se avete intenzione di avere un sito web per la vostra azienda o attività avete ben chiaro di quali sono i vantaggi che ne trarrete?

Navigare su internet alla ricerca di un prodotto o servizio

Ormai la metà delle famiglie italiane ha un computer collegato ad internet (fonte) e essere presenti su internet è una possibilità di far conoscere il proprio marchio, la propria attività sia in Italia che all’estero e con una spesa relativamente esigua se paragonata al possibile ritorno economico.

Se tu che mi leggi hai un sito business per la vendita dei tuoi servizi o dei tuoi prodotti, ti chiedo di fare un ragionamento non da venditore, ma da acquirente. Ti sarai sicuramente trovato a cercare su Google per comprare qualcosa o per trovare un servizio nella tua città. Sei stato soddisfatto dalla tua ricerca? Quanto tempo hai impiegato per trovare quello che cercavi? Che vantaggi ne hai tratto?

Che sia l’acquisto di un servizio o un prodotto, chi naviga su web si comporta all’incirca come segue:

1. Cerca ciò di cui ha bisogno usando un motore di ricerca (e raramente supera la seconda pagina dei risultati)
2. Apre un sito alla volta partendo dal primo, ma solamente se la piccola descrizione di ogni sito trovato è soddisfacente.
3. Guarda il sito, se non è ben navigabile, se entro 10 secondi circa non si hanno le informazioni che cerca si passa (nervosamente) al secondo sito
4. Cerca il prezzo
5. Cerca delle foto dei prodotti / lavori o delle descrizioni dettagliate dei servizi
6. Se trova un possibile fornitore del servizio o del prodotto, cerca un riscontro di affidabilità su internet

Ti sei riconosciuto in questi passaggi? La navigazione alla ricerca delle informazioni su internet è una pratica molto veloce e nervosa. Non è il sito che mi interessa? Chiudo e passo al prossimo! Non si capisce come navigare il sito? Non è chiaro? Chiudo e passo al prossimo (e non ci torno mai più!).

I vantaggi della presenza su internet

Per quanto sia semplice la tua attività e per quanto tu creda che avere un sito sia assolutamente inutile in realtà potrai avere dei vantaggi incredibili.

1. Una presenza su internet ti permette di farti conoscere. Sei in rete, esisti
2. Hai la possibilità di informare, di educare i tuoi clienti a comprendere e riconoscere la qualità nel servizio o prodotto che fornisci
3. Sei contattatile e molto velocemente. Ricevere un’email per avere delle informazioni riguardo a ciò che offri è un contatto da parte di un potenziale cliente che è interessato all’acquisto. Il tuo sito web lavora per te!
4. Se vendi dei prodotti puoi dare online tutte le informazioni e l’assistenza post vendita che non richiede il tuo intervento diretto. Risparmi tempo e il tuo cliente si sente rassicurato ancora prima di acquistare
5. I tuoi venditori possono usare il sito per avere un supporto di vendita

Non chiederti cosa può fare il tuo sito web per te, ma cosa tu puoi fare per lui!

Fino a quando il sito web sarà per te una spesa, non potrà mai esserti utile. Immagina un agricoltore che si compra un trattore, che cosa fa? Lo compra e poi lo lascia parcheggiato? Lo usa attivamente, lo mantiene sempre funzionante spendendo dei soldi e del tempo nella sua manutenzione e non è per lui una spesa, ma un investimento perché sa che risparmierà tempo e fatica usando il suo trattore.

Il sito web, allo stesso modo, è un investimento e non una spesa. Questo concetto deve essere chiaro sin dall’inizio perché chi pensa al proprio sito web come un investimento si preoccupa personalmente (o delegando) che:

• I contenuti siano di semplice lettura, precisi e veritieri
• Periodicamente i contenuti vengano aggiornati o cancellati
• Vengano pubblicati nuovi contenuti
• I lettori abbiano la possibilità di interagire con il sito
• Le comunicazioni abbiano una risposta (le email)
• Sia semplice navigare sul sito
• Sia monitorato ogni accesso al sito e che le statistiche vengano interpretate per migliorare il sito stesso
• Il sito sia aggiornato sfruttando le nuove tecnologie di comunicazione

Se volete saperne di più, potete sempre contattarmi!